Un propósito favorito al inicio del Año Nuevo es revisar las metas de crecer, tanto en el negocio actual como buscando avanzar hacia el siguiente nivel de autoridad dentro de la empresa o en el sector. Para abonar al plan que se tenga, quisiera comentar cuatro claves estratégicas para integrar mejor una imagen pública y una actitud de confianza en el branding personal original y actual, destacando más las habilidades sociales y de comunicación que buscan tanto los clientes como los tomadores de decisiones en las organizaciones.
Aquí dejo cuatro claves para construir una marca personal sólida:
1. Autenticidad: Ser genuino y auténtico. Esto significa que el único papel que no está tomado en la película de la vida humana es el de ser uno mismo. Dejar de lado ser el protagonista de cada historia humana única, grandiosa e irrepetible, sería dejar de manifestar (comunicar) el regalo que es cada persona. No debemos olvidar que la gente se conecta con lo real, no con la versión fabricada que algunos crean. Por lo tanto, es importante pensar y redescubrir lo que nos hace diferentes, insuperables y felices. Además, agregarle motivación verdadera, que es aquella que se origina cuando se tiene claro por qué nos levantamos cada día a trabajar con excelencia… (podría ser por la familia, el amor al cónyuge, porque nos importan las familias de nuestros colaboradores; para solventar un problema verdadero de los clientes o usuarios; por querer dejar un mundo mejor del que encontramos para nuestros hijos; por dar educación y sustento a los seres queridos, etc.). Después de tener claro estos dos puntos, será fácil encontrar la manera de comunicarlo, ya sea virtual o personalmente, de manera clara, dejando una buena primera impresión en cada encuentro.
2. Coherencia: Se refiere a que la actitud genera más confianza cuando se actúa de acuerdo con lo que se piensa y se cree. Es entonces cuando mayor dignidad se manifiesta a los demás, generando autoridad y, por lo tanto, confiabilidad. La coherencia comunica dignidad y debe aplicarse no solo en encuentros cara a cara, sino también online, de forma consistente en las plataformas adecuadas para tu nicho. Utiliza redes sociales, blogs, pódcasts, etc., para mostrar tus conocimientos y experiencias.
3. Visibilidad: Se refiere a que es ideal construir una presencia cercana y consistente, por lo que es importante tener claros los dos puntos anteriores. Aquí viene al caso actualizarse en la nueva etiqueta social y corporativa, ya que, después de la pandemia global de 2020, la manera de relacionarse cambió radicalmente, tanto en el ámbito laboral como en el social. En el fondo, se trata de maneras consistentes e innovadoras de tratar con respeto y amabilidad a las personas en toda circunstancia, sin distinguir clase socioeconómica, conocimientos, gustos, apariencia o si nos cae bien o mal, etc. Implica cuidar principalmente el lenguaje no verbal, ya que representa entre el 85 % y el 93 % de la comunicación interpersonal. Junto con este punto y el anterior, acerca de buscar una imagen y actitud coherentes alineadas al primer punto sobre los valores y propósitos de vida, todos juntos mejoran la comunicación.
4. Valor: Ofrece valor constantemente a quienes nos relacionamos, ya sea online o presencialmente, y hacerlo de manera expedita y con la mejor calidad, tanto material como humana. El envoltorio que mejor se adapta es el de ofrecer una relación sostenible y sincera a los clientes, las audiencias o la familia. A esto está relacionada la frase “hacer de cada cliente un amigo para siempre”, que escuché del fundador de un gran imperio empresarial de nivel regional. Podemos ofrecer amistad verdadera siendo leales, constantes, generosos y diciendo la verdad de las cosas. Esto ayuda a crear comunidades fundamentadas en la actitud de abundancia, ofreciendo lo mejor que tenemos sin pedir nada a cambio en las redes sociales, ya sea mediante conocimientos o experiencias en forma de contenido educativo, consejos prácticos o soluciones a problemas comunes. Y qué decir de cómo esto también impulsa la creación de una verdadera red de contactos o networking, la cual desarrolla relaciones significativas dentro de la propia industria y es crucial para expandir la influencia personal y generar apoyo.
Columna de Opinión, La Prensa Gráfica, 19 de enero de 2025
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